УТВЕРЖДАЮ
руководитель департамента
образования, науки и молодежной
политики Воронежской области
О.Н. Мосолов
________________
(подпись)
________________
(дата)
ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение «Лебединская СОШ»
(наименование организации)
на 2020 год
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Плановый срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) | Сведения о ходе реализации мероприятия <1> | |
реализованные меры по устранению выявленных недостатков | фактический срок реализации | ||||
2020 | |||||
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы | |||||
1.1. Соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами: на официальных сайтах образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (в соответствии со статьей 29 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации") | |||||
Поддерживать на прежнем уровне работу и наполнение официального сайта образовательного учреждения в соответствии с перечнем информации и требованиями к ней, установленными нормативными правовыми актами | постоянно | Туз Н.П., директор; Чертолясов М.Л., ответственный за размещение информации на сайте | |||
1.2. Обеспечение на официальном сайте образовательной организации наличия и функционирования дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг: - телефона, - электронной почты, - электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения/ жалобы/предложения; раздел "Часто задаваемые вопросы"; получение консультации по оказываемым услугам и пр.); - обеспечение технической возможности выражения участниками образовательных отношений мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее) | |||||
Поддерживать на прежнем уровне наличие на официальном сайте учреждения информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг и их функционирование: технической возможности выражения получателями образовательных услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса | постоянно | Туз Н.П., директор; Чертолясов М.Л., ответственный за размещение информации на сайте | |||
II. Комфортность условий предоставления услуг | |||||
Поддерживать на прежнем уровне обеспечение в организации комфортных условий, в которых осуществляется образовательная деятельность | постоянно | Туз Н.П., директор | |||
III. Доступность услуг для инвалидов | |||||
3.1. Недостаточное оборудование территории, прилегающей к образовательной организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов | В связи с отсутствием соответствующей категории обучающихся и отсутствием соответствующего финансирования, не представляется возможным исправление следующих показателей: – наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; – наличие сменных кресел-колясок. Исправление данного показателя будет возможно при наличии денежных средств и при возникновении необходимости. | ||||
3.2 Недостаточное обеспечение в образовательной организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать образовательные услуги наравне с другими | В связи с отсутствием соответствующей категории обучающихся и отсутствием соответствующего финансирования, не представляется возможным исправление следующих показателей: – дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; – дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; – возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) – помощь, оказываемая работниками образовательной организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации); – наличие возможности предоставления образовательных услуг в дистанционном режиме или на дому Исправление данного показателя будет возможно при наличии денежных средств и при возникновении необходимости. | ||||
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации или федерального учреждения медико-социальной экспертизы | |||||
Поддерживать на прежнем уровне работу по доброжелательности и вежливости работников образовательной организации | Постоянно | Туз Н.П., директор | |||
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг | |||||
Поддерживать на прежнем уровне качество предоставляемых образовательных услуг | Постоянно | Туз Н.П., директор |
Руководитель МКОУ «Лебединская СОШ» ____________ Туз Наталья Петровна
(подпись) (ФИО)
Согласовано
Руководитель МКУ «Управление по образованию и молодежной политике» ____________ Ткачев Игорь Викторович
(подпись) (ФИО)